UX Research
Investigación profunda del comportamiento del usuario para optimizar la experiencia y aumentar las conversiones. Descubre cómo realmente interactúan tus usuarios con tu producto digital.
Metodologías de Investigación
Utilizamos un enfoque mixto de métodos cualitativos y cuantitativos para obtener una visión completa del comportamiento del usuario
Descubre los verdaderos motivadores y barreras que experimentan tus usuarios al interactuar con tu producto.
Elimina las suposiciones y toma decisiones de diseño respaldadas por evidencia real del comportamiento de usuarios.
Identifica oportunidades de mejora específicas que aumentan la satisfacción y conversión de tus usuarios.
Entregables
Documentación completa y accionable para implementar mejoras basadas en evidencia
Reporte de Hallazgos
Documento detallado con todos los insights descubiertos durante la investigación, organizados por impacto y prioridad.
Mapas de Comportamiento
Visualizaciones del customer journey, mapas de calor y patrones de interacción de los usuarios con tu plataforma.
Recomendaciones Accionables
Lista priorizada de mejoras específicas con estimación de impacto y complejidad de implementación.
Presentación Ejecutiva
Resumen visual de los hallazgos clave y recomendaciones para compartir con stakeholders y equipos.
Caso de Éxito
Desafío
Alta tasa de abandono durante el proceso de onboarding y baja adopción de funcionalidades clave
Solución
Investigación completa de UX con pruebas de usabilidad, mapas de calor y entrevistas a usuarios
Resultados
Nuestro Proceso
Metodología estructurada para obtener insights accionables
1. Descubrimiento
Entendemos tus objetivos de negocio, definimos métricas clave y establecemos hipótesis iniciales sobre el comportamiento de los usuarios.
2. Investigación
Aplicamos múltiples metodologías de investigación para recopilar datos cualitativos y cuantitativos sobre el comportamiento real de los usuarios.
3. Análisis
Procesamos y analizamos los datos recopilados para identificar patrones, problemas y oportunidades de mejora en la experiencia del usuario.
4. Recomendaciones
Desarrollamos un plan de acción priorizado con recomendaciones específicas para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.
¿Listo para entender realmente a tus usuarios?
Descubre insights accionables que te permitirán optimizar tu producto digital y mejorar significativamente la experiencia de usuario.